Versand & Retoure

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Versandkosten

Sofern es nicht anders angegeben ist, betragen die Kosten für den Versand bei einer Lieferung innerhalb des deutschen Festlands 4,95 €. Ab einem Mindestbestellwert von 100,00 € ist der Versand für Sie kostenfrei.

Lieferzeiten

Sofern es nicht anders angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sollte ein bestellter Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, teilen wir es Ihnen unverzüglich mit.

LIEFERUNG AN EINE ANDERE ADRESSE

Sie können bei Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben. Diese Einstellung finden Sie in der Bestellübersicht (Kasse) unter LIEFERUNG AN EINE ANDERE ADRESSE SENDEN. Geben Sie dort Ihre Wunschadresse ein, an die wir Ihre Bestellung schicken dürfen.

WO BEFINDET SICH MEINE BESTELLUNG?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommen Sie eine Bestätigung mit einer DHL Sendungsverfolgungsnummer per Mail zugeschickt. Mit dieser können Sie unter dem angegebenen Link den aktuellen Lieferstatus sowie das voraussichtliche Zustelldatum Ihres Pakets abrufen.

LIEFERORTE

Zur Zeit verkaufen und liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen aus dem Ausland können wir leider nicht berücksichtigen.

Retoure

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist an uns zurückschicken. Senden Sie uns dazu eine Mail an retoure@homesphere.de mit Ihrer Bestellbestätigung und Bestellnummer. Anschließend erhalten Sie von uns einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt. Diesen befestigen Sie außen am Paket und bringen dieses zur nächsten DHL-Poststelle. Das Zurücksenden für Sie ist somit kostenfrei. Wenn Sie keinen Retourenschein von homesphere.de benutzen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren. Die Kosten können nicht rückerstattet werden. Einzelheiten und eine genaue Beschreibung zum Widerruf finden Sie auf dieser Seite.

Rückerstattung des Kaufbetrages

Nach erfolgreicher Retoure und Reklamation Ihrer Bestellung erhalten Sie den gesamten Kaufbetrag zurückerstattet.